Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Yiğitler Oto olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri işlem bilgileri (satın alma geçmişi, servis kayıtları)
• Finansal bilgiler (ödeme bilgileri, fatura bilgileri)
• Lokasyon bilgileri (IP adresi, konum verileri)
• Çerez bilgileri (web sitesi kullanım verileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Araç satış ve satış sonrası hizmetlerin sunulması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
• Randevu yönetimi ve servis hizmetlerinin planlanması
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
• Web sitesi kullanım analizi ve iyileştirme

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• KVKK Madde 5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• KVKK Madde 5/2(e): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• KVKK Madde 5/2(f): İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• KVKK Madde 6/2: Açık rıza

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, yurt içinde ve yurt dışında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Mercedes-Benz Türk A.Ş. ve bağlı şirketleri
• Yasal danışmanlar ve mali müşavirler
• Banka ve finansal kurumlar
• Kargo ve lojistik firmaları
• IT hizmet sağlayıcıları
• Pazarlama ajansları (açık rıza ile)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak saklanmaktadır. Bu süre sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

Başvurularınız, kimlik tespiti yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız bulunmaktadır.

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen çerez ayarlarınızı kontrol edin.

10. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmıştır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşa edilme riskine karşı korunmaktadır.

11. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayınlanmaktadır.